Politique De Service
Ⅰ. Conditions d'utilisation
En naviguant, passant une commande ou effectuant un paiement sur notre plateforme, vous acceptez nos conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser nos services.
Les utilisateurs doivent être âgés de 15 ans minimum ou avoir obtenu l'autorisation d'un tuteur légal.
Les informations d'enregistrement doivent être exactes et complètes. En cas d'erreur, l'utilisateur assume les risques associés.
Les informations de connexion à votre compte doivent être conservées de manière sécurisée. Tout problème lié à une mauvaise gestion des identifiants est sous la responsabilité de l'utilisateur.
Ⅱ. Produits et prix
Nous nous efforçons de fournir des descriptions de produits précises, mais des différences mineures peuvent exister entre l'image affichée et le produit réel.
Le prix et la quantité validés sur la page de confirmation de commande prévalent.
Tous les prix incluent la TVA française de 20% et les droits de douane applicables.
Le mode DDP (Delivery Duty Paid) s'applique, ce qui signifie que les frais sont déjà inclus dans le prix final. Aucune somme supplémentaire ne sera demandée lors de la livraison.
Pour plus d'informations, veuillez consulter Politique De TVA Et De Livraison DDP.
Ⅲ. Commandes et paiements
Une fois le paiement effectué, la commande est enregistrée et le traitement pour l'expédition commence.
Nous acceptons les paiements en euros (€) via Visa et MasterCard.
Le traitement des paiements est effectué par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS et les informations sont cryptées via TLS.
Aucune information de carte bancaire n'est stockée.
Pour plus de détails, consultez Mode De Paiement.
Ⅳ. Livraison et frais de transport
La commande sera expédiée dans un délai de 3 jours ouvrés suivant la confirmation.
Le délai de livraison est estimé entre 8 à 15 jours ouvrés, en fonction des procédures de dédouanement et de l'acheminement.
Les frais de livraison sont offerts pour les commandes supérieures à 156,14 €. Pour les commandes inférieures, des frais de livraison de 9,13 € s'appliquent.
Nous collaborons avec DHL, FedEx, et UPS pour assurer la livraison, avec suivi du colis fourni.
En cas d'erreurs dans l'adresse, les frais supplémentaires seront à la charge de l'utilisateur.
Pour plus d'informations, veuillez consulter Politique De Livraison.
Ⅴ. Annulation et remboursement
Avant expédition : Vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement complet dans les 72 heures suivant le paiement.
Après expédition : Une fois l'expédition lancée, l'annulation n'est plus possible. Toutefois, vous pouvez demander un retour après réception.
Une fois la demande de retour validée, le remboursement est généralement traité dans les 1 à 3 jours ouvrés. En fonction du cycle bancaire, l'argent peut prendre entre 10 et 15 jours ouvrés pour arriver sur votre compte.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé (Visa ou MasterCard).
Pour plus de détails, consultez Politique D'Annulation De Commande.
Ⅵ. Retours et échanges
Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours ouvrés suivant la réception des produits.
Une fois la demande approuvée, un label de retour prépayé (format PDF) et des instructions seront envoyés par email.
Veuillez emballer les produits avec soin et apposer le label de retour sur le colis. Le label est valide pendant 7 jours calendaires à compter de l'émission. Le colis doit être expédié dans ce délai via le transporteur désigné.
Dès réception des produits retournés, nous procéderons au remboursement ou à l'échange selon la situation.
Pour plus d'informations, consultez Politique De Retour, Remboursement Et échange.
Ⅶ. Protection des données et confidentialité
Nous collectons uniquement les données nécessaires à l'exécution de vos commandes et services (par exemple, nom, adresse, informations de paiement).
La sécurité des données repose sur des mesures telles que le cryptage TLS, des restrictions d'accès et des audits réguliers.
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification ou de suppression des données personnelles conformément au RGPD.
Des cookies nécessaires à l'utilisation du panier et à la procédure de paiement sont utilisés. Les cookies d'analyse et de personnalisation ne sont activés qu'après votre consentement.
Pour plus d'informations, consultez Politique De Confidentialité et Politique De Cookies.
Ⅷ. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige concernant nos services, et en l'absence de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui de France.
Ⅸ. Contact
Adresse :
6306 SW 20th St,
Miramar, FL 33023,
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Horaires d'ouverture :
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