Déclaration Légale Complémentaire
Ⅰ. Informations sur la plateforme
Site web : https://ozynookz.com
Nous proposons des services de vente en ligne de mobilier destiné aux consommateurs français.
Les prix affichés incluent la TVA française de 20% et les droits de douane.
Nous utilisons le modèle DDP (livraison droits de douane payés), vous n'aurez donc pas de frais supplémentaires à régler à la réception.
Ⅱ. Livraison et logistique
Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
Délai de traitement des commandes : Expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Délai de livraison estimé : 8 à 15 jours ouvrés, ce délai peut varier en fonction des procédures douanières et des conditions de transport.
Tous les colis sont expédiés des États-Unis et un numéro de suivi complet vous sera fourni.
Ⅲ. Taxes et droits de douane
Les prix indiqués sur notre site incluent tous les droits de douane et la TVA de 20%.
Chaque colis est accompagné d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.
L'emballage et l'étiquetage respectent les normes françaises et européennes.
Le modèle DDP garantit que vous n'aurez aucune somme supplémentaire à payer ni à effectuer de formalités douanières.
Ⅳ. Droit de rétractation et garantie après-vente
Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, vous avez le droit de retourner les produits dans un délai de 14 jours ouvrés suivant la réception.
Pour plus de détails sur le processus de retour, veuillez consulter notre politique de retour, de remboursement et d'échange.
Ⅴ. Paiement et sécurité des données
Les paiements sont traités via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
Nous ne conservons pas vos informations bancaires.
Le site utilise HTTPS (TLS) pour garantir la sécurité de vos transactions.
Toutes les activités de traitement des données sont conformes au RGPD et sont uniquement utilisées pour la gestion des commandes et des services associés.
Ⅵ. Coordonnées
Adresse :
6306 SW 20th St,
Miramar, FL 33023,
États-Unis
Téléphone :
+1 (772) 501-2908
E-mail :
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi :
Matin : 9:00 - 12:00
Après-midi : 13:00 - 18:00
Le samedi :
Matin : 9:00 - 12:00
Le dimanche : Fermé
Ⅶ. Loi applicable et résolution des litiges
Nous privilégions une résolution amiable des litiges.
En cas d'absence d'accord, les différends seront soumis aux juridictions compétentes en France.
Les transactions sont régies par la législation française et les régulations européennes pertinentes.
Ⅷ. Représentant au titre de l'article 27 du RGPD
Un représentant de l'UE a été désigné pour traiter les demandes relatives à l'accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement des données.
Les demandes seront traitées pendant nos heures d'ouverture.