À Propos De COZYNOOKZ
Ⅰ. Notre Philosophie de Service
Nous sélectionnons soigneusement des produits qui respectent les normes européennes, alliant praticité et design, afin d'améliorer votre confort quotidien. Chaque article est conçu pour ajouter une touche de confort à votre vie tout en répondant à vos besoins.
Confort optimal : Nous offrons des produits de qualité, alliant design et fonctionnalité, pour vous garantir une expérience agréable.
Processus transparent : Les prix et frais sont clairement affichés, vous permettant ainsi de prendre vos décisions d'achat en toute confiance.
Suivi sécurisé : De la commande à la livraison, chaque étape est traçable et sécurisée, vous assurant une expérience d'achat sans soucis.
Ⅱ. Informations sur les Achats
Livraison et Suivi : Nous collaborons avec des transporteurs internationaux réputés tels que DHL, FedEx et UPS. Chaque envoi est accompagné d'un suivi complet pour garantir la transparence du processus. Pour les meubles volumineux, un contrôle de stabilité est effectué avant l’expédition et un emballage protecteur est ajouté pour éviter tout dommage durant le transport.
Prix et Taxes : Nos prix incluent déjà la TVA française (20%) et les droits de douane applicables. Tous nos envois sont expédiés sous le mode DDP (Delivered Duty Paid), vous n’aurez donc pas de frais supplémentaires à prévoir.
Politique de Retour et Échange : Conformément à la législation française, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Ⅲ. Service Client
Temps de Réponse : Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 heures.
Support : Notre équipe est disponible pour vous assister, que ce soit pour des informations avant achat, pour suivre votre commande ou pour toute question après réception.
Coordonnées :
Adresse :
6306 SW 20th St,
Miramar, FL 33023,
États-Unis
Téléphone :
+1 (772) 501-2908
E-mail :
Ⅴ. Horaires d'Ouverture
Nous sommes disponibles selon les horaires suivants :
Du lundi au vendredi :
Matin : 9:00 - 12:00
Après-midi : 13:00 - 18:00
Le samedi :
Matin : 9:00 - 12:00
Le dimanche : Fermé
Ⅵ. Données et Sécurité
Conformité RGPD : Nous traitons toutes les données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), garantissant la sécurité et la confidentialité de vos informations.
Sécurisation des Paiements : Les paiements sont effectués de manière sécurisée grâce à un chiffrement TLS. Nous utilisons des plateformes conformes aux normes PCI-DSS pour les transactions. Vos informations bancaires ne sont pas stockées.
Cookies : Nous utilisons des cookies uniquement pour améliorer votre expérience de navigation et d'achat. Ils ne sont pas utilisés à d'autres fins.
Ⅶ. Valeurs Fondamentales
Nous avons pour mission d’offrir une expérience d'achat fluide, tout en proposant des produits de qualité, afin de créer un environnement de vie confortable et sécurisé pour nos utilisateurs.